Privacidade e Segurança
Ao efetuar uma compra na loja Experimental Parts, você pode ter certeza que está conectado a uma estrutura planejada e desenvolvida com o objetivo de oferecer segurança a você Cliente.
Todas as formas disponibilizadas em nossa loja são feitas através do PagSeguro UOL, com isso podemos oferecer excelentes preços e prazos e uma compra tranqüila onde você terá a certeza de que seus dados não serão usados indevidamente e que sua compra será entregue de maneira eficaz.
Proteção contra fraudes
O PagSeguro UOL oferece mais segurança para o comprador e para o vendedor, é a ferramenta mais eficiente para proteção contra fraudes em compras online:
1. Não repassa dados financeiros
2. Suas compras entregues ao seu dinheiro de volta
3. Convênio com os maiores bancos e administradoras para garantir total segurança e integridade durante as compras e vendas online, todas as operações financeiras são efetuadas diretamente nos sites dos bancos e administradoras conveniados.
Conheça abaixo os crimes mais comuns praticados na Internet e veja como o PagSeguro pode proteger você:
Vendedores fantasma
Os vendedores fantasmas criam perfis fictícios em sites de e-commerce e leilões na Internet. Após a efetuação do pagamento, estes vendedores desaparecem sem entregar a mercadoria comprada pelo cliente.
Proteção: Seus dados não são divulgados para vendedores fantasmas, evitando roubos em cartão de crédito.
O comprador tem até 14 dias para cancelar o negócio, caso a mercadoria não seja entregue, ou seja entregue diferente do que foi combinado.
Roubo de Identidade
Ao fornecer seus dados financeiros para terceiros durante compras ou vendas online, você corre o risco a ter sua identidade roubada. O fraudador geralmente utiliza as informações obtidas para efetuar compras, conseguir linhas de crédito e fornecer referência bancária.
Proteção: Sistema anti-fraude e sigilo de dados financeiros.
Passo a Passo
Conheça, passo a passo, como são feitas as transações financeiras das compras de produtos com Proteção Contra Fraudes efetuadas via PagSeguro:
1. Comprador e vendedor concordam com os termos
Ambas as partes concordam com os termos da compra, que incluem:
· Descrição da mercadoria;
· Preço de venda;
· Tempo de inspeção;
· Demais informações sobre o envio.
2. Comprador paga via PagSeguro, e o vendedor envia a mercadoria
O comprador efetua o pagamento pelo meio de pagamento escolhido (cartão de crédito, transferência PagSeguro, transferência bancária ou boleto). O pagamento é aprovado após a análise da transação pelo PagSeguro. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento.
Assim que o pagamento estiver com o status de "aprovado", o vendedor será informado pelo PagSeguro e poderá enviar a mercadoria. Ele deverá fornecer as informações necessárias para o rastreamento da mercadoria e comprovação da entrega.
3) Comprador aceita a mercadoria
O comprador terá um prazo de até 14 dias após o pagamento do produto ou serviço para inspecionar e, se for o caso, abrir uma disputa contra o vendedor, afim de solucionar o problema ocorrido com a mercadoria ou serviço. Para isso basta acessar a conta PagSeguro, clicar em Detalhes da transação e clicar em Abrir Disputa, para iniciar uma investigação. O valor do pagamento ficará bloqueado e o PagSeguro solicitará ao comprador e ao vendedor as informações necessárias para o processo de análise da Disputa.
Ao final da análise, poderão ser devolvidos o valor da transação ao comprador, ou o saldo liberado ao vendedor. O PagSeguro nunca retém saldo de seus clientes.
E-mails e contato
Para a comunicação com nossos clientes via e-mail utilizamos somente o endereço contato@xp-parts.com.br. Ao receber algum e-mail em nome da loja Experimental Parts verifique com atenção o endereço remetente. Nós nunca solicitamos nenhum tipo de confirmação de dados nem os cadastros são feitos através de e-mail.
